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DOMANDE FREQUENTI

LOGISTICA
Quali sono i tempi di consegna per i prodotti disponibili?
Per tutti gli articoli indicati come "disponibili", la consegna viene evasa tramite corriere espresso tra 1 e 4 giorni per spedizioni in UE, mentre per quelle extra UE tra 2 e 6 giorni. L'utente viene informato via mail in ogni fase dell'ordine.
SELEZIONE
Come dimensionare correttamente un inverter (vfd)?
Non basarti solo sui kw del motore. Verifica sempre la corrente nominale (ampere) riportata sulla targa del motore. Se l'applicazione è gravosa (es. sollevamento, nastri lunghi...), consigliamo di sovradimensionare l'inverter o scegliere serie vettoriali "heavy duty" (come le serie GD20 o TOSHIBA VFS15).
SOFTWARE
Dove scarico il software per hmi WEINTEK o plc FATEK?
I software di programmazione (es. Easybuilder Pro per weintek o Winproladder per fatek) sono generalmente gratuiti. Potete trovarli nella sezione download del sito ufficiale del produttore o richiederci il link diretto dopo l'acquisto. Alcune funzionalità avanzate (es. teleassistenza Easyaccess 2.0) potrebbero richiedere una licenza aggiuntiva.
GARANZIA
Come funziona la garanzia per acquisti con Partita Iva?
Per gli acquisti b2b (con fattura su partita iva), la garanzia standard è di 12 mesi per difetti di conformità, come previsto dal codice civile. Per i privati (codice fiscale), la garanzia è di 24 mesi. L'assistenza tecnica Lordnes è comunque a disposizione per diagnosi preliminari su eventuali guasti.